原因如下，1、電動機插頭松脫導致洗衣機滾筒不能轉。
2、可能插座沒有通電。建議請到專業的工作人員進行全面的檢查，更換電機之類的。

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建議處理方式：

1、因為全自動洗衣機連接導線都采用插件，經常因在運輸過程中，由于振動等原因，就容易經常造成電動機插頭松脫，這是我們平時都想不到的，也可以說我們平時都不會注意到這些問題，常常出現這些問題的時候就已經晚了，這時應該請到專業的工作人員進行全面的檢查，等到有結果的時候，就防止再次發生這樣的狀態，因為在運輸的途中，震動使得插片在安裝時被頂出的現象，很常見，所以要仔細檢查插頭，如果插頭松脫，就應重新插緊，并用繩子捆緊，以防再次脫落，影響日后生活的正常使用。

2、有很多粗心的人，雖然把電器插頭插進插座里，但是控制插座的電源開關并沒有打開，這種情況，時有發生，而且，一般是不會注意到，很多人，找了很久也發現不了原因，就是因為太過于普遍，生活中過于熟悉，才會忽略這種小細節，一般我們只要打開控制插座的開關即可使用。