首先按住菜單鍵，打開系統設置，點擊圖標進入；其次按上下左右鍵，選擇系統升級選項；最后點擊圖中的恢復出廠設置選項，等待自動恢復出廠就可操作。

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1、安裝的軟件有問題：造成黑屏還有一個原因就是軟件與軟件的沖突或者是與系統不兼容的問題，需要批量卸載逐，排除問題。

2、進REC模式，雙清重啟，這是安卓手機上常見的方法，當然也能用在智能電視或盒子上面，只是部分設備在這方面做了限制，假如你家的設備是能正常進入REC模式的，首先清除數據并恢復出廠設置。其次清除緩存數據。

3、打開電視或盒子上的設置版塊，找到關于恢復出廠設置按鈕再進行操作。

4、選擇重刷系統，將刷機包通常重命名，放入U盤，插上USB接口，然后通過遙控器或者面板按鍵進行強刷。由于設備太多，每個設備的操作方式都不一樣，刷機包需要自行根據型號尋找。不同的設備恢復出廠設置的模式會有點區別，要通過產品使用說明書進行操作，如果無法解決，可以找專業的維修人員進行操作。