1、因為冰箱的門沒有關緊，導致冰箱冷藏室的冷氣流出，所以才會出現冰箱上面不保鮮下面可以制冷。
2、如果一次性在冰箱當中存放了過多的食物，會將冰箱內的進出風口遮擋住，這樣就會阻礙冷氣的生成和循環，所以才會讓冰箱上面出現不保鮮的問題。
3、如果平時不做好冰箱的清潔，容易導致冰箱的排水孔出現了堵塞的情況，導致冰箱內的水不能及時的排出，這樣就容易出現冰箱上面不保鮮下面可以制冷。

建議解決方法：
1、可以先檢查一下冰箱的門是否已經關緊，如果是這個問題，一定要注意關完冰箱的門再檢查一下，不能一次性存放過多，而且在存放的時候要分次存放，存放東西的時候也要注意不能將進出風口遮擋住，盡量遠離進風口。
2、如果是因為冰箱的排水孔出現了堵塞的問題，要及時的進行疏通，可以使用鐵絲或者銅線來疏通，或者使用打氣筒來疏通，如果自己不會疏通，也可以找專門的維修人員來解決。
3、平時一定要注意做好冰箱的保養和清潔衛生，及時清理冰箱內殘留的食物殘渣。