1、冰箱內放入的食物熱量過大，水蒸氣不能夠很好從排水管排出，這個時候冰箱排水口總是凍住。2、如果冰箱內放的食物過多，而且食物已經直接接觸到冰箱內壁，食物的水分過大，這個時候冰箱的排水管結冰就會形成。
3、平時開啟冰箱門的頻率過多，冰箱密封不嚴，或者是冰箱的密封條出現了老化，這個時候冰箱內就會進入室外的空氣，而水蒸氣不能在短時間內排出，導致該故障。

建議解決方法：

1、冰箱內的食物放入量太多或者是放入的屬于是熱食物，這個時候只要減少冰箱內的食物量，需要放入熱的食物，要等涼之后再放，然后用保鮮膜密封儲存在冰箱之內。

2、如果是冰箱門的密封條出現老化，這個時候是需要把冰箱門的密封條更換成新的，然后關上冰箱門，看一下是否依然有密封不合的情況發生。更換完之后，冰箱不再有結冰的現象出現，說明是密封條出現了問題。

3、要定期對冰箱內部進行清潔，在清潔的時候，需要用專用的除冰鏟來鏟除冰箱內的結冰，那么冰箱排水口總是凍住的現象就會減少。